Fredericia Smede & SvejseService Aps yder 2.år´s reklamationsret fra faktura dato. Garantien dækker fabrikationsfejl. Garantien dækker ikke: slid, misbrug, forkert tilslutning eller mangelfuld vedligeholdelse. Gem faktura, da kun den er gældende som garantibevis.
Ved køb af en MobilTelefon der Evt.skal laves på garantien , skal man selv indsende den købte telefon til
Mobil Doktoren og husk kopi af fakturaen.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger på 75 kr til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.
Reklamationsret
Fredericia Smede & Svejse Service Aps yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Fredericia Smede & Svejse Service Aps indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Fredericia Smede & Svejse Service Aps returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til nedstående :
Vi fratrækker den fragtomkostning som vi har betalt , samt et ekspeditionsgebyr på 100 kr i alt fratrækkes der ? når vi tager en varer retur .
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.
Er produktet en mobiltelefon, skal du ved reklamation sende telefonen til:
Mobil Doktoren på : http://www.mobildoktoren.dk/
Er produktet ikke en mobiltelefon, indsendes det til os på følgende adresse :
Fredericia Smede & SvejseService Aps
Plantagevej 16 - 7000 Fredericia
Husk venligst følgende:
1) Medsend kopi af din faktura, hvis reparation skal udføres under garanti
2) Send produktet indpakket i forsvarlig emballage
3) Medsend ikke SIM-kort når de sender til MobilDoktoren
4) Medsend en præcis beskrivelse af fejlen.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Fredericia Smede & Svejse Service Aps har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Ansvar og sprog vedr. website og service
Fredericia Smede & Svejse Service Aps kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift.
